尊敬的用户,
您好! 感谢您联系 Microsoft 支持团队。 针对您在 Windows 11 更新后重装系统导致 D 盘无法访问的问题,我们理解您对硬盘数据的重视。
根据您提供的情况,D 盘可能启用了 BitLocker 加密,而系统重装后未能正确识别或恢复加密状态。 建议您首先访问 BitLocker 恢复密钥页面,登录原先用于加密的 Microsoft 账户,查找是否存在对应 D 盘的恢复密钥。 如果该密钥无法找到,可能是加密由其他用户或组织账户设置,建议联系原始设备管理员或检查是否曾保存密钥至 U 盘或打印件。
若无法恢复密钥,系统将无法解锁该驱动器。 我们建议您避免格式化磁盘,以免造成数据永久丢失。 如数据极为重要,建议联系专业的数据恢复服务机构,他们可能具备更高级的工具进行物理层恢复。
如需进一步协助,请随时回复此邮件,我们将竭诚为您提供支持。
此致
敬礼
奎尼·郭。